社群初建阶段与成长阶段,该如何创造价值?

来源: | 浏览量:23 次 | 发布时间:2019-03-15 00:37

我们做短视频会吸引很多的粉丝,我们时常会利用社群来管理,今天小雨就简单跟大家聊一聊如何靠微信社群造社群价值,后面小雨会继续跟大家深入分析如何打造社群价值。

社群建立初始阶段该如何创造价值?

1、社群名称确立,邀请新人进群形成规模

打造社群的价值首先需要确定你的社群要往哪个方向发展,确立你的社群名称,让人能对你社群提供的价值有一个简单框架性的认识。比如你的社群是“考研交流群”,这样你建立社群的目的就确立了,且大家在加入你这个社群的时候能有一个明确的认知。

其次你想要打造社群的价值,需要保证你的社群有用户,所以在初始阶段需要进行社群拉新,比如你想要建立考研交流群,那么你可以邀请你微信通讯录里面准备考研的同学参加你的社群,当你的社群大约有20左右的时候,就需要做一些线上小活动或者提供一些简单内容比如分享一些简单考研资料,去促建社群的活跃,维持社群的活跃度。

2、确定话题讨论时间节点,促进社群产出内容

当你社群人数达到一定基数的时候,就需要有节奏的去分享一些内容,去主动的搜寻社群可以分享的话题,促进社群活跃,主动的去促进社群的内容产出。

比如我们建立的短视频群英汇,之前在产出内容阶段,会提前准备好一周之内关于分享的短视频的小话题,在选择这些话题的时候需要确认这些话题是有可探讨价值的,且话题是每个人都愿意参与进来的。所以在前期为了促活跃准备的话题可以是一些简单易参与的,比如以“你们剪辑视频用哪些剪辑软件”为话题,促使大家进行话题讨论,产出内容。

另外发起话题讨论需要注意时间节点,当你在发起话题的时候不可能在早上六七点发起讨论,在这个时间大家属于一个起床时间或者在坐地铁工作的路上,没有心情参与。所以在发起讨论的时候可以定在下午四点~六点之间,这样的话大家可能进行了一天的劳累,想放松一下神经,或者说工作做完了,正好有时间可以参与话题讨论。所以在时间节点的选择也是很重要的。

3、打造社群价值,为何要社群管理规范化?

在社群初始阶段,打造社群价值,需要对社群进行规范化管理,那么是为什么呢?社群管理也是体现社群价值的一个重要部分。那么我们对社群进行规范化管理成员时需要做些什么呢?

1)修改群成员昵称,营造社群提现的价值氛围

像在实战社群,我们的昵称规范都是以实战社群—姓名—职位—地区,让大家按照规范修改昵称,实战社群的在于实操性,进群之后每个人都可以体会到你社群打造的一个重点所在。

2)建立群规,明确社群价值

在大家进群之前,我们群的管理员都会为大家发送群规,目的是为了明确社群提供的价值以及服务之外,更重要的是规避一些与社群价值内容无关的内容出现。

我们可以看到在群规里面有标注,可以在群内分享和短视频相关的内容,但是不允许打广告,如果需要打广告之类的也需要提前和群主联系。这个社群规范管理的部分实际上也是为了促进大家进行社群内容产出建立的。与社群内容无关的内容,会影响到社群价值的打造,比如你所在的社群,一而再,再而三的被打广告,那么就会造成用户体验感差,甚至会退群,这样的现象其实是很不利于社群的价值打造的

4、如何促进社群活跃,引导用户产出内容?

当我们的社群里面有了一定用户,社群管理也变得规范化了,我们怎么做才能促进社群活跃呢?我们刚刚上面提到可以提前准备话题进行引导,那么除此之外,如何提高社群活跃度,从而慢慢引导用户产出内容?

1)进群发红包,促进活跃

想要让用户产出内容,首先需要关注到你的社群,从而慢慢引导社群用户愿意在你的社群说话。就可以利用“发红包”来促进群内活跃,因为在初始阶段,社群提供的价值比较少,可能一部分用户会忽略到你的社群,导致慢慢忽视甚至屏蔽掉你的社群,那么这种现象是不健康的,所以我们首先需要采取一个方法或者是动作,让用户关注到你的社群,之后再慢慢的去打造你的社群价值。

2)培养社群活跃人物,维护社群

另外一种培养社群活跃的方法就是培养社群活跃人物,维护社群。这种方式便于社群输出新的内容,为社群注入新的活力。比如你建立的是一个读书群,那么你可以寻找一些对书籍感兴趣的小伙伴,让他们作为社群的学习委员或者小班长,让他们主动的去促进社群的一些活跃,可能日常会为大家进行一些书籍推荐。他们本身是作为一个用户的角度参与到社群进来的,现在作为一个社群管理者,可能会注意到一些我们本身没有注意到的细节点,帮助群主提供服务,打造社群价值。

5、怎样输出合适内容,提供初始价值?

当社群价值的一些基础工作准备就绪之后,就要开始思考怎样输出合适的内容,提供初始的价值。

1)知识输出

用小雨创建的实战社群举例子,实战社群针对的人群就是想了解短视频的制作+运营方向的同学们,课程比较偏实操,那么怎样才能让大家学习到这些知识呢?所以在了解到大家这个需求之后,想到社群提供价值的一个打造点就可以是在社群内提供课程服务,帮助更多想学习短视频内容的同学进入这个领域,同时因为课程比较偏实操,所以就把我们的栏目当作试验田,来为大家布置课后作业。

2)资源输出

一些用户进入你的社群一方面可能是因为你的社群可以学到内容,另一方面就是获得人脉。学习内容自然可以进行知识输出,那么人脉部分就可以输出资源了。比如你可以建立一个淘宝刷单群,互相进行刷单,或者建立一个投资人的群,专门针对一些需要融资的公司创始人,等等,这些情况也都是社群初始阶段可以提供的价值。

上面部分为大家简单介绍了社群初始阶段打造的价值,那么在社群成长阶段又如何打造社群价值呢?

社群建立成长阶段如何打造社群价值?

在你的社群当中用户是不断成长的,所以在不断的提供价值的同时,需要有效的挖掘用户的价值,这样才能形成良性循环。那么在社群成长阶段如何打造社群的价值呢?

1、如何深入了解社群用户需求?

可以采取两种方式,去进行了解用户需求。一种是采取调查问卷的形式,可以了解到现阶段用户的状态,以及一些简单的需求。

其实调查问卷收集到的结果很可能对你来说还是不那么深入,因为一部分用户可能不喜欢填写或者填写的比较简单,所以在这个时候你可以在调查问卷的基础上,去私聊这部分用户,深入的了解他们的需求,了解他们在现阶段需要什么样的服务。以及在了解用户的过程中需要考虑用户可以为你的社群输出哪些价值,这样的话,你可以更好的打造社群价值。

 2、社群成长阶段,如何引导用户输出内容?

1)新人介绍

在社群的成长阶段,我们依然会遇到一个问题如何去引导用户去输出内容?我们如何引导用户输出内容呢,在一些社群当中,他们的社群可能会分为好几组,像类似的说1群,2群之类的,在一个时间段内会有一部分新人进去社群,那么他们会在社群的某个固定时间内去要求新进入社群的同学统一的去做一些简单的介绍。

这种介绍的形式很简单,其目的也主要就是为了使社群的同学们互相认识,分享一些自己遇到和这个社群价值相关的问题或者经验,而且这个介绍的时间也是固定的,在这个活动的基础上其实是可以促进社群用户之间的一些活跃性质的。

其次可以简单的了解到用户,第三点就是用户介绍自己之后,便于他们同领域的探讨交流。其实在我们群英汇里面也有一些类似的像新人介绍的活动,其实这个过程就是打造社群价值的一个过程。

2)志愿者分享

还有一些就是在社群里面一些志愿者的分享活动。这些志愿者的定义其实就是取决于社群用户的活跃度,像一些比较活跃的用户可能会带动气氛,领导大家进行讨论之类的,可能就会被定义为志愿者,这个其实在了解到用户需要之后才能真正的培养志愿者,进行真正意义上面的内容输出。他们会进行一些自己知道的内容在社群内以语音或者文字的形式进行分享,帮助大家学习进步。

同时为了鼓励这些志愿者继续产出内容呢,同样社群会给到一个福利政策,像一些社群志愿者可以免费参加官方组织的线下沙龙等活动。

3、如何进一步打造社群价值呢?

小雨在上面提到,在引导用户开始输出内容之后,要针对这些内容进行价值打造。所以在这个基础上可能会整合志愿者分享的干货内容,对于干货内容分享比较多的志愿者,而且主题比较好的志愿者还可以有机会被打造成个人IP,免费为其进行一些宣传推广这样做就是为了打造用户输出内容的价值。同时提高社群的价值。

另外一点,就是我们自己社群进行宣传推广的时候,也会展示我们社群出品人的相关栏目,为她们栏目进行二次宣传,增加栏目的曝光度,同时这也是对社群同学深入了解之后才能提供的相关内容。

今天是在社群的两个发展阶段来为大家进行分享关于如何打造社群的价值的相关内容,初始阶段可以如何促进社群价值输出,在成长阶段又如何引导用户产出内容,进而形成良性循环,希望对大家能有所帮助。

 

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